Về ERA
Chúng tôi là ERA (Explore Real Asia)
Tất cả dịch vụ đều tốt. Chúng tôi rất thích chuyến du lịch Việt Nam này.
Mời bạn đăng nhập để tiếp tục
Chúng tôi là ERA (Explore Real Asia)
Được thành lập vào năm 2006, Explore Real Asia (ERA) cung cấp dịch vụ đầy đủ Công ty Quản lý Điểm đến (DMC), có trụ sở tại Hà Nội. Trong hơn 15 năm, chúng tôi tiếp tục làm việc với niềm đam mê và sự quan tâm đến từng chi tiết để phục vụ khách du lịch giải trí và các chuyến du lịch theo nhóm tìm kiếm những trải nghiệm đáng nhớ. Chúng tôi thiết kế các dịch vụ theo yêu cầu và thiết kế riêng tại Việt Nam, Campuchia, Lào, Myanmar, Ấn Độ và Iran với các đối tác được lựa chọn và tin cậy của chúng tôi tại mỗi điểm đến. Du khách đến với đất nước và khu vực kỳ diệu của chúng tôi chắc chắn sẽ có một khoảng thời gian tuyệt vời khi trải nghiệm các điểm đến Việt Nam và Châu Á. Vậy thì đến! Tham gia với chúng tôi. Hãy cùng nhau tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời tại Việt Nam và Khám phá Châu Á thực sự.
Iran
Hungary
Iran
India
United States
Norway
France
Germany
Tại sao nên sử dụng dịch vụ của ERA
Chào mừng đến với trang web của Khám phá Châu Á thực!
Vui lòng xem xét các điều kiện chung sau đây chi phối việc bạn truy cập trang web của chúng tôi và việc bạn mua các dịch vụ của chúng tôi để hiểu các thông lệ của chúng tôi.
Xin hãy liên hệ với chúng tôi với một thông tin chi tiết hơn:
Khám phá Châu Á thực (ERA)
Trang web: www.ExploreRealAsia.com
Email: Info@ExploreRealAsia.com
Hotline / WhatsApp / Zalo / Viber: + 84-90341-1916
Địa chỉ: Số 34, Lô 7, Đền Lừ 1, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
GIÁ
Giá là net bao gồm thuế, phí dịch vụ trên trang web của chúng tôi.
Đối với Đại lý Du lịch, Điều hành Tour hoặc OTA và các đoàn lớn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
ĐẶT CHỖ VÀ XÁC NHẬN
Không có đặt chỗ nào được coi là ràng buộc và hợp lệ cho đến khi Khám phá Châu Á thực nhận được:
- Xác nhận của Khách hàng; và
- Khoản đặt cọc bắt buộc hoặc thanh toán đầy đủ đã thanh toán cho đặt phòng.
Sau khi nhận được yêu cầu đặt vé của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành và liên hệ lại với bạn trong vòng 24h.
Sau khi kiểm tra đặt phòng thành công, thư xác nhận và thông báo thanh toán sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn, vui lòng kiểm tra email thường xuyên để hoàn tất việc thanh toán đảm bảo đặt phòng của bạn.
Xác nhận Tour cuối cùng và tất cả các voucher sẽ được gửi cho bạn trước ngày khởi hành ít nhất 2 tuần.
Các chuyến du ngoạn tùy chọn và các dịch vụ bổ sung có thể được cung cấp thêm theo yêu cầu của bạn mà chúng tôi sẽ tính thêm phí. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đặt vé với chúng tôi.
VISA VÀO VIỆT NAM & BẢO HIỂM DU LỊCH
Khách hàng có thể tự nhận visa nhập cảnh Việt Nam tại các Đại sứ quán Việt Nam tại nước sở tại.
Nếu bạn cần sự hỗ trợ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Khám phá Châu Á thực. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giấy tờ được ủy quyền như Thư mời để nhận Visa nhập cảnh Việt Nam - Khi đến sân bay. Đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều có thẻ bảo hiểm du lịch hợp lệ khi đi du lịch khắp Việt Nam.
NHIỀU KHÁCH SẠN
Giờ nhận phòng: 14h00 và trả phòng: 12h00 tại tất cả các khách sạn.
Nhận phòng sớm / trả phòng muộn luôn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
QUAN TRỌNG:
1. Vui lòng lưu ý rằng tên của các khách sạn được đề cập ở trên chỉ cho thấy rằng giá của chúng tôi dựa trên việc sử dụng các khách sạn này và không được hiểu rằng chỗ ở được xác nhận tại các khách sạn này cho đến khi và trừ khi chúng tôi chuyển xác nhận đó cho bạn. Trong trường hợp không còn chỗ ở tại bất kỳ khách sạn nào được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ đặt chỗ ở thay thế tại một khách sạn tương tự hoặc khách sạn có sẵn tốt nhất kế tiếp và sẽ chuyển phần chênh lệch giá (bổ sung / giảm bất kỳ điều gì có thể áp dụng) cho bạn.
2. Ưu đãi của chúng tôi dựa trên việc sử dụng các loại phòng cơ bản tại các khách sạn được đề cập (trừ khi có quy định khác) và nếu loại phòng này không có sẵn, chúng tôi sẽ cố gắng xác nhận chỗ ở trong loại phòng cao hơn có sẵn tiếp theo và sẽ thông báo chi phí bổ sung liên quan trong khi truyền đạt trạng thái.
3. Giá không hợp lệ trong trường hợp chuyến tham quan sẽ rơi vào khoảng thời gian ngừng hoạt động, các sự kiện, triển lãm và bất kỳ vấn đề liên quan tương tự nào khác.
4. Giá nhiên liệu leo thang không lường trước được, các loại thuế / phí mới đối với khách sạn và dịch vụ vận tải hoặc bất kỳ sự tăng vọt nào trong phí vào cửa. Bất kỳ đợt tăng thuế lớn nào và các khoản thuế mới sẽ phải trả thêm và sẽ được lập hóa đơn tương ứng với thông báo trước hợp lý.
CHÍNH SÁCH TRẺ EM:
A / 0-4 tuổi: Đối với land tour (trừ vé máy bay): Miễn phí 1 trẻ em dưới 4 tuổi khi đi cùng với ít nhất 2 người lớn trả tiền đầy đủ và ngủ chung phòng với người lớn. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 75% -90% -100% nếu sử dụng vé máy bay theo tour.
B / Trẻ từ 4 đến 6 tuổi (không kê thêm giường): Đối với land tour (trừ vé máy bay): Giá tour 50% người lớn thanh toán đầy đủ tính phí cho 1 trẻ em từ 4 đến 6 tuổi khi có ít nhất đi cùng. hai người lớn trả tiền đầy đủ và ở trong cùng một phòng. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 90-100% nếu sử dụng vé máy bay trong tour.
C / Từ 4 tuổi trở xuống 11 tuổi (có giường phụ): Đối với land tour (trừ vé máy bay): Giá tour 75% người lớn thanh toán đầy đủ tính phí cho 1 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi khi đi cùng ít nhất hai người lớn trả tiền đầy đủ và ở trong cùng một phòng. Giường phụ được cung cấp mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 90-100% nếu sử dụng vé máy bay trong tour.
D / 12 tuổi trở lên: Đối với land tour (trừ vé máy bay): Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn: Người lớn thanh toán 100%.
Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị xuất trình giấy tờ tùy thân thích hợp ghi rõ ngày tháng năm sinh khi xác nhận các dịch vụ.
CHÍNH SÁCH HỦY:
Xin lưu ý rằng để giữ phòng trên cơ sở xác định, chúng tôi phải chuyển chứng từ hoặc thanh toán trước cho chủ khách sạn 30 ngày trước ngày đến cùng với tên / danh sách phòng cuối cùng. Do đó, tất cả danh sách sẽ đến với chúng tôi không muộn hơn 30 ngày trước ngày khởi hành.
+ Sau khi voucher được gửi đi, bất kỳ trường hợp hủy phòng nào: giữ lại 1 đêm wou
Sẽ bị tính phí cho số lượng phòng bị hủy.
+ Hủy trước 15-20 ngày kể từ ngày hoạt động: 50% tổng tiền tour là phí hủy.
+ Hủy trước từ 10–14 ngày kể từ ngày hoạt động: 75% tổng tiền là phí hủy.
+ Hủy vào phút cuối (dưới 10 ngày) hoặc KHÔNG HIỂN THỊ: Sẽ bị tính phí Giữ lại Toàn bộ.
+ Về Giá vé máy bay, vui lòng lưu ý nếu hủy vé máy bay đã xuất trước 8 ngày trước khi đến sẽ là 50% tổng giá vé máy bay; tuy nhiên sẽ phải thanh toán toàn bộ phí hủy đặt phòng cho mỗi người nếu hủy đặt phòng trước 07 ngày so với ngày nhóm đến. Chính sách này có thể thay đổi bởi các hãng hàng không mà không cần thông báo trước. Chính sách hủy bỏ này là hiện tại và có thể thay đổi trong tương lai gần. Bạn được yêu cầu vui lòng ghi chú tương tự cho phù hợp.
YÊU CẦU ĐẶC BIỆT
Khách hàng phải thông báo các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: chỗ ở tầng trệt, v.v.) bằng văn bản cho Khám phá Châu Á thực tại thời điểm đặt phòng được thực hiện. Chúng tôi sẽ cố gắng, nếu có thể, để đáp ứng các yêu cầu đó, tuy nhiên, các yêu cầu đặc biệt không thể được đảm bảo và không phải là một phần của Hợp đồng này. Khám phá Châu Á thực sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý nếu không tuân thủ một yêu cầu đặc biệt.
HOÀN LẠI & MUA HÀNG
Nếu người tham gia mua các dịch vụ bổ sung không có trong chương trình của họ, phí dịch vụ sẽ được tính ngay tại chỗ. Nếu người tham gia hủy một số dịch vụ và / hoặc một số phần của chương trình du lịch theo ý muốn của họ trong suốt chuyến đi, thì sẽ không được hoàn trả cho những dịch vụ và / hoặc phần chưa sử dụng này.
Nếu trong quá trình chuyến đi, người tham gia tour du lịch gặp phải bệnh tật hoặc trục trặc dẫn đến các dịch vụ bổ sung và / hoặc dịch vụ chăm sóc y tế do Khám phá Châu Á thực thu xếp, tất cả các chi phí bổ sung liên quan sẽ do người tham gia tự thanh toán ngay tại chỗ.
TRÁCH NHIỆM
1- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ thông hành của mình để đảm bảo rằng:
- ngày tháng chính xác và thông báo cho Khám phá Châu Á thực ngay lập tức nếu có bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào.
- tài liệu du lịch cá nhân của anh ấy / cô ấy, ví dụ: hộ chiếu và thị thực có giá trị theo quy định.
2- Nếu Khách hàng không đến tham gia Tour vào ngày đã thỏa thuận mà không thông báo cho Explore Real Asia, chúng tôi có quyền coi như Tour đã bị Khách hàng hủy và mọi điều kiện hủy của Khách hàng sẽ được áp dụng.
3- Khách hàng đồng ý tuân theo các hướng dẫn do nhân viên của chúng tôi đưa ra và đồng ý bồi thường cho Explore real Asia bất kỳ tổn thất hoặc thương tích nào do việc không tuân thủ các hướng dẫn đã nêu.
4- Khách hàng đồng ý tự ứng xử theo cách phù hợp để không gây xáo trộn hoặc xúc phạm đến các thành viên khác trong tour du lịch, nhân viên hoặc cộng sự của Explore Real Asia. Khách hàng đồng ý không làm hư hỏng chỗ ở được sử dụng trong suốt chuyến tham quan. Nếu thiệt hại như vậy xảy ra, Khách hàng đồng ý trả cho chủ sở hữu chỗ ở giá để thay thế tài sản bị hư hỏng tương tự, hoặc sửa chữa nó về tình trạng ban đầu tại thời điểm Khách hàng làm hỏng tài sản đó.
5- Nếu hành vi, ứng xử và / hoặc hành động của Khách hàng gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho chỗ ở mà Khách hàng đang ở, hoặc gây ra sự chậm trễ hoặc chuyển hướng của bất kỳ phương tiện vận chuyển và / hoặc Tour, Khách hàng hoàn toàn đồng ý bồi thường cho Khám phá châu Á thực chống lại bất kỳ khiếu nại nào (bao gồm cả chi phí pháp lý) được thực hiện chống lại Khám phá châu Á thực bởi hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba có liên quan nào
ĐỐI TƯỢNG THAY ĐỔI VỚI THÔNG BÁO TRƯỚC HOẶC CHẤM DỨT
Một trong hai bên có thể nhận thấy hợp đồng này đã thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trước 60 ngày.
Khám phá Châu Á thực có quyền chấm dứt Hợp đồng nếu hành vi, cách ứng xử, cách thức và / hoặc hành động của Khách hàng, trước hoặc trong Chuyến tham quan, có khả năng gây xúc phạm cho các khách hàng khác hoặc gây nguy hiểm đến sự an toàn, hạnh phúc, tài sản và / hoặc lợi ích của các khách hàng khác, nhân viên Công ty và các cộng sự, hoặc của chính Khách hàng. Trong những trường hợp đó, toàn bộ phí hủy sẽ được áp dụng và Khám phá Châu Á thực sẽ không có trách nhiệm pháp lý nào đối với Khách hàng.
THUẬT TOÁN
Tất cả các chuyến tham quan đều được thực hiện một cách cẩn thận nhất, chúng tôi có quyền thay đổi hành trình khi hoàn cảnh thực tế yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi có thể phải thay đổi một số chương trình do những nguyên nhân bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chương trình nhưng sẽ thay thế những dịch vụ đã hủy bằng những dịch vụ có giá trị tương đương hoặc tốt hơn với sự giám sát / đồng ý của trưởng đoàn.
KHIẾU NẠI
Nếu Khách hàng muốn gửi khiếu nại liên quan đến Tour, họ nên thông báo cho đại diện thực của Explore Asia tại địa điểm phát sinh khiếu nại để chúng tôi có cơ hội hợp lý để khắc phục vấn đề. Bất chấp những điều trên, Khách hàng có thể thông báo bằng văn bản cho Explore Real Asia thông qua biểu mẫu phản hồi không muộn hơn 30 ngày sau khi họ trở lại cảng khởi hành. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào nhận được sau khoảng thời gian này. Khách hàng cũng có thể gửi email cho Explo
trở thành Giám đốc Châu Á thực sự bất cứ lúc nào: info@ExploreRealAsia.com
TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ THỎA THUẬN ĐỐI TÁC DU LỊCH
Khám phá Real Asia hoặc các đại lý của nó sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát tài sản, thương tích hoặc cái chết của những người thỉnh thoảng do một hành động hoặc sự thiếu sót của bất kỳ nhà cung cấp nào khác trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn khiếm khuyết trong bất kỳ máy bay, phương tiện thủy hoặc phương tiện nào do nhà cung cấp khác vận hành hoặc cung cấp; và bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do sự chậm trễ, hủy bỏ hoặc gián đoạn dưới bất kỳ hình thức nào gây ra bởi luật, quy định, hành vi hoặc việc không thực hiện, yêu cầu, mệnh lệnh hoặc sự can thiệp của bất kỳ chính phủ nào hoặc bất kỳ phân khu hoặc đại lý nào của chúng.
Người tham gia tour từ bỏ mọi khiếu nại đối với Explore Real Asia về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, thương tích hoặc tử vong nào như vậy.
Những người tham gia Tour phải tự chịu trách nhiệm về việc có đủ sức khỏe để thực hiện chuyến tham quan và thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa y tế thích hợp. Chúng tôi đặc biệt khuyên những người tham gia nên mua bảo hiểm y tế / chuyến đi và hủy bỏ.
BẤT CỨ LỰC LƯỢNG: Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ của mình do (bao gồm nhưng không giới hạn ở) các hành động của Chúa, biến đổi khí hậu, thiên tai, dịch bệnh, đại dịch, kiểm dịch, chiến tranh, khủng bố, ốm đau, đình công, tranh chấp lao động, rối loạn dân sự, trộm cắp hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài tầm kiểm soát của họ.
Trong hoàn cảnh đó, cả hai bên sẽ nỗ lực hết sức để tìm ra những giải pháp tốt nhất cho những tình huống khó khăn này nhằm hạn chế đến mức thấp nhất những thiệt hại của cả hai bên.
SẮP XẾP
Các tranh chấp về hợp đồng và các phụ lục của hợp đồng phải được giải quyết bằng thương lượng và hiểu biết lẫn nhau. Không thỏa thuận được bất kỳ tranh chấp khác biệt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến ý nghĩa xây dựng hoặc hiệu lực của hợp đồng này mà không thể giải quyết một cách thân thiện sẽ sau 30 ngày thông báo bằng văn bản mà một bên đưa ra cho bên kia được gửi đến trọng tài được cả hai bên đồng ý . Trọng tài đó sẽ được tổ chức tại Việt Nam. Quyết định của Trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc lẫn nhau và là quyết định cuối cùng.
LUẬT ÁP DỤNG
Hợp đồng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo Luật pháp Việt Nam.
Người tham gia tour, khách hàng, trưởng đoàn phải tuân thủ các quy định của khách sạn, pháp luật và các quy định của Việt NamChào mừng đến với trang web của Khám phá Châu Á thực!
Vui lòng xem xét các điều kiện chung sau đây chi phối việc bạn truy cập trang web của chúng tôi và việc bạn mua các dịch vụ của chúng tôi để hiểu các thông lệ của chúng tôi.
Xin hãy liên hệ với chúng tôi với một thông tin chi tiết hơn:
Khám phá Châu Á thực (ERA)
Trang web: www.ExploreRealAsia.com
Email: Info@ExploreRealAsia.com
Hotline / WhatsApp / Zalo / Viber: + 84-90341-1916
Địa chỉ: Số 34, Lô 7, Đền Lừ 1, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
GIÁ
Giá là net bao gồm thuế, phí dịch vụ trên trang web của chúng tôi.
Đối với Đại lý Du lịch, Điều hành Tour hoặc OTA và các đoàn lớn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
ĐẶT CHỖ VÀ XÁC NHẬN
Không có đặt chỗ nào được coi là ràng buộc và hợp lệ cho đến khi Khám phá Châu Á thực nhận được:
- Xác nhận của Khách hàng; và
- Khoản đặt cọc bắt buộc hoặc thanh toán đầy đủ đã thanh toán cho đặt phòng.
Sau khi nhận được yêu cầu đặt vé của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành và liên hệ lại với bạn trong vòng 24h.
Sau khi kiểm tra đặt phòng thành công, thư xác nhận và thông báo thanh toán sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn, vui lòng kiểm tra email thường xuyên để hoàn tất việc thanh toán đảm bảo đặt phòng của bạn.
Xác nhận Tour cuối cùng và tất cả các voucher sẽ được gửi cho bạn trước ngày khởi hành ít nhất 2 tuần.
Các chuyến du ngoạn tùy chọn và các dịch vụ bổ sung có thể được cung cấp thêm theo yêu cầu của bạn mà chúng tôi sẽ tính thêm phí. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đặt vé với chúng tôi.
VISA VÀO VIỆT NAM & BẢO HIỂM DU LỊCH
Khách hàng có thể tự nhận visa nhập cảnh Việt Nam tại các Đại sứ quán Việt Nam tại nước sở tại.
Nếu bạn cần sự hỗ trợ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Khám phá Châu Á thực. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giấy tờ được ủy quyền như Thư mời để nhận Visa nhập cảnh Việt Nam - Khi đến sân bay. Đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều có thẻ bảo hiểm du lịch hợp lệ khi đi du lịch khắp Việt Nam.
NHIỀU KHÁCH SẠN
Giờ nhận phòng: 14h00 và trả phòng: 12h00 tại tất cả các khách sạn.
Nhận phòng sớm / trả phòng muộn luôn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
QUAN TRỌNG:
1. Vui lòng lưu ý rằng tên của các khách sạn được đề cập ở trên chỉ cho thấy rằng giá của chúng tôi dựa trên việc sử dụng các khách sạn này và không được hiểu rằng chỗ ở được xác nhận tại các khách sạn này cho đến khi và trừ khi chúng tôi chuyển xác nhận đó cho bạn. Trong trường hợp không còn chỗ ở tại bất kỳ khách sạn nào được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ đặt chỗ ở thay thế tại một khách sạn tương tự hoặc khách sạn có sẵn tốt nhất kế tiếp và sẽ chuyển phần chênh lệch giá (bổ sung / giảm bất kỳ điều gì có thể áp dụng) cho bạn.
2. Ưu đãi của chúng tôi dựa trên việc sử dụng các loại phòng cơ bản tại các khách sạn được đề cập (trừ khi có quy định khác) và nếu loại phòng này không có sẵn, chúng tôi sẽ cố gắng xác nhận chỗ ở trong loại phòng cao hơn có sẵn tiếp theo và sẽ thông báo chi phí bổ sung liên quan trong khi truyền đạt trạng thái.
3. Giá không hợp lệ trong trường hợp chuyến tham quan sẽ rơi vào khoảng thời gian ngừng hoạt động, các sự kiện, triển lãm và bất kỳ vấn đề liên quan tương tự nào khác.
4. Giá nhiên liệu leo thang không lường trước được, các loại thuế / phí mới đối với khách sạn và dịch vụ vận tải hoặc bất kỳ sự tăng vọt nào trong phí vào cửa. Bất kỳ đợt tăng thuế lớn nào và các khoản thuế mới sẽ phải trả thêm và sẽ được lập hóa đơn tương ứng với thông báo trước hợp lý.
CHÍNH SÁCH TRẺ EM:
A / 0-4 tuổi: Đối với land tour (trừ vé máy bay): Miễn phí 1 trẻ em dưới 4 tuổi khi đi cùng với ít nhất 2 người lớn trả tiền đầy đủ và ngủ chung phòng với người lớn. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 75% -90% -100% nếu sử dụng vé máy bay theo tour.
B / Trẻ từ 4 đến 6 tuổi (không kê thêm giường): Đối với land tour (trừ vé máy bay): Giá tour 50% người lớn thanh toán đầy đủ tính phí cho 1 trẻ em từ 4 đến 6 tuổi khi có ít nhất đi cùng. hai người lớn trả tiền đầy đủ và ở trong cùng một phòng. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 90-100% nếu sử dụng vé máy bay trong tour.
C / Từ 4 tuổi trở xuống 11 tuổi (có giường phụ): Đối với land tour (trừ vé máy bay): Giá tour 75% người lớn thanh toán đầy đủ tính phí cho 1 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi khi đi cùng ít nhất hai người lớn trả tiền đầy đủ và ở trong cùng một phòng. Giường phụ được cung cấp mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Đối với vé máy bay: tùy thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không. Phí 90-100% nếu sử dụng vé máy bay trong tour.
D / 12 tuổi trở lên: Đối với land tour (trừ vé máy bay): Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn: Người lớn thanh toán 100%.
Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị xuất trình giấy tờ tùy thân thích hợp ghi rõ ngày tháng năm sinh khi xác nhận các dịch vụ.
CHÍNH SÁCH HỦY:
Xin lưu ý rằng để giữ phòng trên cơ sở xác định, chúng tôi phải chuyển chứng từ hoặc thanh toán trước cho chủ khách sạn 30 ngày trước ngày đến cùng với tên / danh sách phòng cuối cùng. Do đó, tất cả danh sách sẽ đến với chúng tôi không muộn hơn 30 ngày trước ngày khởi hành.
+ Sau khi voucher được gửi đi, bất kỳ trường hợp hủy phòng nào: giữ lại 1 đêm wou
Sẽ bị tính phí cho số lượng phòng bị hủy.
+ Hủy trước 15-20 ngày kể từ ngày hoạt động: 50% tổng tiền tour là phí hủy.
+ Hủy trước từ 10–14 ngày kể từ ngày hoạt động: 75% tổng tiền là phí hủy.
+ Hủy vào phút cuối (dưới 10 ngày) hoặc KHÔNG HIỂN THỊ: Sẽ bị tính phí Giữ lại Toàn bộ.
+ Về Giá vé máy bay, vui lòng lưu ý nếu hủy vé máy bay đã xuất trước 8 ngày trước khi đến sẽ là 50% tổng giá vé máy bay; tuy nhiên sẽ phải thanh toán toàn bộ phí hủy đặt phòng cho mỗi người nếu hủy đặt phòng trước 07 ngày so với ngày nhóm đến. Chính sách này có thể thay đổi bởi các hãng hàng không mà không cần thông báo trước. Chính sách hủy bỏ này là hiện tại và có thể thay đổi trong tương lai gần. Bạn được yêu cầu vui lòng ghi chú tương tự cho phù hợp.
YÊU CẦU ĐẶC BIỆT
Khách hàng phải thông báo các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: chỗ ở tầng trệt, v.v.) bằng văn bản cho Khám phá Châu Á thực tại thời điểm đặt phòng được thực hiện. Chúng tôi sẽ cố gắng, nếu có thể, để đáp ứng các yêu cầu đó, tuy nhiên, các yêu cầu đặc biệt không thể được đảm bảo và không phải là một phần của Hợp đồng này. Khám phá Châu Á thực sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý nếu không tuân thủ một yêu cầu đặc biệt.
HOÀN LẠI & MUA HÀNG
Nếu người tham gia mua các dịch vụ bổ sung không có trong chương trình của họ, phí dịch vụ sẽ được tính ngay tại chỗ. Nếu người tham gia hủy một số dịch vụ và / hoặc một số phần của chương trình du lịch theo ý muốn của họ trong suốt chuyến đi, thì sẽ không được hoàn trả cho những dịch vụ và / hoặc phần chưa sử dụng này.
Nếu trong quá trình chuyến đi, người tham gia tour du lịch gặp phải bệnh tật hoặc trục trặc dẫn đến các dịch vụ bổ sung và / hoặc dịch vụ chăm sóc y tế do Khám phá Châu Á thực thu xếp, tất cả các chi phí bổ sung liên quan sẽ do người tham gia tự thanh toán ngay tại chỗ.
TRÁCH NHIỆM
1- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ thông hành của mình để đảm bảo rằng:
- ngày tháng chính xác và thông báo cho Khám phá Châu Á thực ngay lập tức nếu có bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào.
- tài liệu du lịch cá nhân của anh ấy / cô ấy, ví dụ: hộ chiếu và thị thực có giá trị theo quy định.
2- Nếu Khách hàng không đến tham gia Tour vào ngày đã thỏa thuận mà không thông báo cho Explore Real Asia, chúng tôi có quyền coi như Tour đã bị Khách hàng hủy và mọi điều kiện hủy của Khách hàng sẽ được áp dụng.
3- Khách hàng đồng ý tuân theo các hướng dẫn do nhân viên của chúng tôi đưa ra và đồng ý bồi thường cho Explore real Asia bất kỳ tổn thất hoặc thương tích nào do việc không tuân thủ các hướng dẫn đã nêu.
4- Khách hàng đồng ý tự ứng xử theo cách phù hợp để không gây xáo trộn hoặc xúc phạm đến các thành viên khác trong tour du lịch, nhân viên hoặc cộng sự của Explore Real Asia. Khách hàng đồng ý không làm hư hỏng chỗ ở được sử dụng trong suốt chuyến tham quan. Nếu thiệt hại như vậy xảy ra, Khách hàng đồng ý trả cho chủ sở hữu chỗ ở giá để thay thế tài sản bị hư hỏng tương tự, hoặc sửa chữa nó về tình trạng ban đầu tại thời điểm Khách hàng làm hỏng tài sản đó.
5- Nếu hành vi, ứng xử và / hoặc hành động của Khách hàng gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho chỗ ở mà Khách hàng đang ở, hoặc gây ra sự chậm trễ hoặc chuyển hướng của bất kỳ phương tiện vận chuyển và / hoặc Tour, Khách hàng hoàn toàn đồng ý bồi thường cho Khám phá châu Á thực chống lại bất kỳ khiếu nại nào (bao gồm cả chi phí pháp lý) được thực hiện chống lại Khám phá châu Á thực bởi hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba có liên quan nào
ĐỐI TƯỢNG THAY ĐỔI VỚI THÔNG BÁO TRƯỚC HOẶC CHẤM DỨT
Một trong hai bên có thể nhận thấy hợp đồng này đã thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trước 60 ngày.
Khám phá Châu Á thực có quyền chấm dứt Hợp đồng nếu hành vi, cách ứng xử, cách thức và / hoặc hành động của Khách hàng, trước hoặc trong Chuyến tham quan, có khả năng gây xúc phạm cho các khách hàng khác hoặc gây nguy hiểm đến sự an toàn, hạnh phúc, tài sản và / hoặc lợi ích của các khách hàng khác, nhân viên Công ty và các cộng sự, hoặc của chính Khách hàng. Trong những trường hợp đó, toàn bộ phí hủy sẽ được áp dụng và Khám phá Châu Á thực sẽ không có trách nhiệm pháp lý nào đối với Khách hàng.
THUẬT TOÁN
Tất cả các chuyến tham quan đều được thực hiện một cách cẩn thận nhất, chúng tôi có quyền thay đổi hành trình khi hoàn cảnh thực tế yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi có thể phải thay đổi một số chương trình do những nguyên nhân bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chương trình nhưng sẽ thay thế những dịch vụ đã hủy bằng những dịch vụ có giá trị tương đương hoặc tốt hơn với sự giám sát / đồng ý của trưởng đoàn.
KHIẾU NẠI
Nếu Khách hàng muốn gửi khiếu nại liên quan đến Tour, họ nên thông báo cho đại diện thực của Explore Asia tại địa điểm phát sinh khiếu nại để chúng tôi có cơ hội hợp lý để khắc phục vấn đề. Bất chấp những điều trên, Khách hàng có thể thông báo bằng văn bản cho Explore Real Asia thông qua biểu mẫu phản hồi không muộn hơn 30 ngày sau khi họ trở lại cảng khởi hành. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào nhận được sau khoảng thời gian này. Khách hàng cũng có thể gửi email cho Explo
trở thành Giám đốc Châu Á thực sự bất cứ lúc nào: info@ExploreRealAsia.com
TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ THỎA THUẬN ĐỐI TÁC DU LỊCH
Khám phá Real Asia hoặc các đại lý của nó sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát tài sản, thương tích hoặc cái chết của những người thỉnh thoảng do một hành động hoặc sự thiếu sót của bất kỳ nhà cung cấp nào khác trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn khiếm khuyết trong bất kỳ máy bay, phương tiện thủy hoặc phương tiện nào do nhà cung cấp khác vận hành hoặc cung cấp; và bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do sự chậm trễ, hủy bỏ hoặc gián đoạn dưới bất kỳ hình thức nào gây ra bởi luật, quy định, hành vi hoặc việc không thực hiện, yêu cầu, mệnh lệnh hoặc sự can thiệp của bất kỳ chính phủ nào hoặc bất kỳ phân khu hoặc đại lý nào của chúng.
Người tham gia tour từ bỏ mọi khiếu nại đối với Explore Real Asia về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, thương tích hoặc tử vong nào như vậy.
Những người tham gia Tour phải tự chịu trách nhiệm về việc có đủ sức khỏe để thực hiện chuyến tham quan và thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa y tế thích hợp. Chúng tôi đặc biệt khuyên những người tham gia nên mua bảo hiểm y tế / chuyến đi và hủy bỏ.
BẤT CỨ LỰC LƯỢNG: Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ của mình do (bao gồm nhưng không giới hạn ở) các hành động của Chúa, biến đổi khí hậu, thiên tai, dịch bệnh, đại dịch, kiểm dịch, chiến tranh, khủng bố, ốm đau, đình công, tranh chấp lao động, rối loạn dân sự, trộm cắp hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài tầm kiểm soát của họ.
Trong hoàn cảnh đó, cả hai bên sẽ nỗ lực hết sức để tìm ra những giải pháp tốt nhất cho những tình huống khó khăn này nhằm hạn chế đến mức thấp nhất những thiệt hại của cả hai bên.
SẮP XẾP
Các tranh chấp về hợp đồng và các phụ lục của hợp đồng phải được giải quyết bằng thương lượng và hiểu biết lẫn nhau. Không thỏa thuận được bất kỳ tranh chấp khác biệt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến ý nghĩa xây dựng hoặc hiệu lực của hợp đồng này mà không thể giải quyết một cách thân thiện sẽ sau 30 ngày thông báo bằng văn bản mà một bên đưa ra cho bên kia được gửi đến trọng tài được cả hai bên đồng ý . Trọng tài đó sẽ được tổ chức tại Việt Nam. Quyết định của Trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc lẫn nhau và là quyết định cuối cùng.
LUẬT ÁP DỤNG
Hợp đồng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo Luật pháp Việt Nam.
Người tham gia tour, khách hàng, trưởng đoàn phải tuân thủ các quy định của khách sạn, pháp luật và các quy định của Việt Nam
Đội ngũ Hướng dẫn viên địa phương của chúng tôi chu đáo, tận tâm, có trình độ, có trách nhiệm và chuyên nghiệp.
Sự phục vụ ân cần, tôn trọng từng khách hàng và mọi thành viên trong công ty, mang lại niềm tin và sự an tâm tuyệt đối cho du khách trên mọi hành trình cùng chúng tôi.
Chúng tôi cam kết lâu dài để phát triển doanh nghiệp của mình. Sự ổn định, kinh nghiệm địa phương và kiến thức của chúng tôi là sự đảm bảo cho chất lượng của bạn.
Updating...
